Preguntas Frecuentes

Acerca de eComFax® y el acceso a tu servicio

• ¿Cómo iniciar sesión y/o no puedo iniciar sesión en eComFax®?

Portabilidad

• ¿Cuál es mi número de fax?
• ¿Puedo conservar mi número fax?
• ¿Qué es la portabilidad?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en gestionar la portabilidad?
• ¿Cómo sé que la portabilidad se ha realizado con éxito?
• Tengo una línea compartida de fax y voz, ¿qué debo hacer?

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Enviar y recibir faxes

• No recibo los faxes en mi correo electrónico, ¿qué puedo hacer?
• Cuando envío un fax desde mi cuenta de correo electrónico, ¿cuáles son los tipos de archivos admitidos?
• ¿Qué pasa si envío un fax sin un archivo adjunto o portada?