Acceso a la web de eComFax

eComFax se distribuye de dos maneras y de ellas depende el tipo de acceso a eComFax que vaya a tener:

• A través de ventas directas con el equipo comercial de CWS.
• A través de los marketplaces de nuestros partners, como Aplicateca, AWS, etc.

Acceso directo a la Web de eComFax.

Los clientes de eComFax Pro (Corporate) son los que han cerrado su contratación directamente con nuestro equipo comercial, éstos normalmente reciben directamente su usuario/contraseña a través de CWS en el momento de la contratación del servicio y acceden directamente al servicio directamente en el site www.ecomfax.com/user ingresando el usuario y contraseña que se les ha facilitado desde CWS.

Acceso a eComFax desde Telefónica Aplicateca

El cliente debe disponer previamente de un usuario en esta plataforma y ha de poder logarse en ella. Si el usuario no la conoce, debe primero ponerse en contacto con Atención al Usuario de la propia Aplicateca, para que le habiliten acceso a su plataforma.

Para acceder a la plataforma de eComFax a través de Aplicateca:

1. Accede a tu cuenta de Aplicateca a través de http://www.aplicateca.es/ecomfax
2. En el menú superior, verá el apartado Mis Aplicaciones, dentro de este apartado verá el acceso directo a eComFax, clique en él, podrá hacerlo tanto si es el administrador, como si es un usuario asignado (ambas figuras pueden coincidir).

En caso de que quiera autorizar a otras personar a acceder a su plataforma de eComFax en Aplicateca, simplemente hay que modificar el pedido correspondiente, seleccionando el nuevo usuario al que se asigna la gestión y uso del servicio. Para ello:

1. Clique en la opción Mi Aplicateca
2. Busque el pedido de eComFax que corresponda. Pulse el botón Ver de dicho pedido, y una vez dentro, el botón Editar aplicación.
3. Una vez tenga el pedido en modo de edición, podrá modificar el usuario administrador de la aplicación, que es el que tiene el permiso de uso de la misma, y elegir un nuevo usuario de la lista. 
4. Guarde sus modificaciones y comience a disfrutar de nuestro servicio. 

Acceso desde otros Marketplaces

Con cada uno de nuestros partners (marketplaces) se ha realizado una integración y existe una sincronización de los usuarios que permite que una vez logado en estas plataformas se pueda acceder al site de eComFax.

Nota: Es importante tener en cuenta que en el caso de que la contratación del servicio se haya realizado en un Marketplace, eComFax no gestiona la contraseña ni acceso de ese usuario, por lo que desde CWS no estamos autorizados a resetearlos.  En caso de que quiera modificar los datos de acceso (correo electrónico/contraseña), por favor, póngase en contacto con su distribuidor.